Atraso na entrega de selantes comprados online em 28/11/2025. Pedido ainda não recebido em 18/12/2025.
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/12/2025 às 19:39
ID: 235272165
Boa noite, comprei no dia 28/11/2025, dois selantes da empresa silva selantes, aonde no anuncio eram 7 dias para entrega, hoje ja é dia 18/12/2025, e ate a presente data nada do produto, sera que é mais uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] na internet?! Uma falta de respeito com o consumidor, se nao quer honrar é so devolver meu dinheiro, cansado de ser enganado.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 18:10
Boa tarde Felipe,
Tudo bem?
Primeiro em nome da Silva Selantes, gostaria de pedir desculpas pela demorar em lhe retornar.
Em nosso eccomerce recebemos sua reclamação e tratamos internamente sobre, a qual verificamos ter tido o atraso sim pela transportadora a qual foi escolhido na hora da sua compra a JADLOG, quando fomos em busca da solução a mesma informou que devido a alta demanda causada pela BLACK FRIDAY em Novembro (mesmo mes e dia da sua compra) houve o atraso.
Gostariamos de deixar um cupom de desconto em seu nome em nosso site como forma de bonificar o senhor pelo ocorrido, o cupom de desconto de 8% sobre a sua compra, entre em contato em ***** para maiores informacoes.
Ficamos a disposicao para quaisquer outra duvida e auxilio.
Atensiosamente
Silva Selantes, a marca que cola.