O que aconteceu
Comprei uma fechadura eletrônica SILVANA SDD300PT, fiz a troca da pilha com muita recorrência, até que na última troca de pilha a mesma deixou de funcionar, a fechadura tem 8 meses de uso. Fiz contato via e-mail, abrir 3 protocolos de atendimento no whatsapp, mas até agora não obtive retorno.
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4Interações da reclamação
Silvana ASSA ABLOY respondeu
15/09/2026 às 12:16
Olá, Kênia!
Sinto muito pelo ocorrido, esta não é a experiência que queremos lhe proporcionar.
Já entramos em contato por e-mail para seguirmos com o atendimento e lhe informar como está o andamento de sua solicitação.
Estamos sempre à disposição nos contatos abaixo.
Atenciosamente,
SAC ASSSA ABLOY Brasil
Telefone: 0800 77 22 000
whatsapp :+55 11 5693 4700 opção 2
email: [email protected]