Em réplica

Minha fechadura eletrônica gasta baterias constantemente e é um absurdo

Silvana ASSA ABLOY

cidade: Salvador

O que aconteceu

Comprei a fechadura eletrônica por não querer compromisso com chaves e preocupações , mas venho tendo gastos constantes com a marca pois não existe bateria q dure de 15/15 a mensagem de q a bateria tem q trocar independente de marca ou qualidade um absurdo bateria n é barata no final das contas o preço da fechadura com instalação tá ficando mais caro

Quero uma solução pois não posso sair e ficar com receio de ficar presa na rua por falta de convecção com a bateria já q não podemos usar marca alguma q descarrega

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Interações da reclamação

  1. Silvana ASSA ABLOY respondeu

    07/10/2026 às 15:20

    Olá, Jackeline!

    Sinto muito pelo ocorrido, esta não é a experiência que queremos lhe proporcionar.

    Estaremos entrando em contato por e-mail para confirmarmos os seus dados para podermos seguir com o atendimento (nota fiscal de compra e endereço completo).

    Estamos sempre à disposição nos contatos abaixo.

    Atenciosamente,

    SAC ASSSA ABLOY Brasil

    Telefone: 0800 77 22 000

    whatsapp :+55 11 5693 4700 opção 2

    email: [email protected]

  2. Consumidor respondeu

    07/10/2026 às 17:59

    Tenho nota fiscal e gostaria de uma resposta mais aberta
  3. Silvana ASSA ABLOY respondeu

    08/10/2026 às 07:31

    Olá, Jackeline! Tudo bem?

    Te enviamos o e-mail solicitando todas as informações que serão necessárias para continuar o seu atendimento. Por questão de proteção dos seus dados pessoais, iremos seguir com todas as tratativas de forma privada no e-mail.

    Se precisar de mais informalções ou esclarecimentos, estaremos a disposição nos contatos abaixo.

    Atenciosamente,

    SAC ASSSA ABLOY Brasil

    Telefone: 0800 77 22 000

    whatsapp :+55 11 5693 4700 opção 2

    email: [email protected]