O que aconteceu
Comprei a fechadura eletrônica por não querer compromisso com chaves e preocupações , mas venho tendo gastos constantes com a marca pois não existe bateria q dure de 15/15 a mensagem de q a bateria tem q trocar independente de marca ou qualidade um absurdo bateria n é barata no final das contas o preço da fechadura com instalação tá ficando mais caro
Quero uma solução pois não posso sair e ficar com receio de ficar presa na rua por falta de convecção com a bateria já q não podemos usar marca alguma q descarrega
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4Interações da reclamação
Silvana ASSA ABLOY respondeu
07/10/2026 às 15:20
Olá, Jackeline!
Sinto muito pelo ocorrido, esta não é a experiência que queremos lhe proporcionar.
Estaremos entrando em contato por e-mail para confirmarmos os seus dados para podermos seguir com o atendimento (nota fiscal de compra e endereço completo).
Estamos sempre à disposição nos contatos abaixo.
Atenciosamente,
SAC ASSSA ABLOY Brasil
Telefone: 0800 77 22 000
whatsapp :+55 11 5693 4700 opção 2
email: [email protected]
Consumidor respondeu
07/10/2026 às 17:59
Tenho nota fiscal e gostaria de uma resposta mais abertaSilvana ASSA ABLOY respondeu
08/10/2026 às 07:31
Olá, Jackeline! Tudo bem?
Te enviamos o e-mail solicitando todas as informações que serão necessárias para continuar o seu atendimento. Por questão de proteção dos seus dados pessoais, iremos seguir com todas as tratativas de forma privada no e-mail.
Se precisar de mais informalções ou esclarecimentos, estaremos a disposição nos contatos abaixo.
Atenciosamente,
SAC ASSSA ABLOY Brasil
Telefone: 0800 77 22 000
whatsapp :+55 11 5693 4700 opção 2
email: [email protected]