Apostila de italiano não recebida após pagamento via Pix
Resolvido
Siderópolis - SC
23/07/2026 às 17:16
ID: 254684803
Paguei por uma apostila do curso italiano no dia 26/06/2026 as 20h e 25 min. O valor de 49,90, via Pix. Até o momento nenhuma satisfação foi dada. Não condizia com o anúncio. Espero que não seja anúncio falso.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:08
Olá Jorge, tudo bem?
Lamentamos pela sua experiência e entendemos a sua preocupação.
Verificamos que a sua compra da apostila foi realizada com sucesso no dia 26/07/2026. No entanto, tivemos uma instabilidade no nosso sistema de envios automáticos, o que impediu que o Guia Digital fosse encaminhado logo após a confirmação do pagamento.
Para que você não precisasse esperar mais, encaminhei o Guia diretamente via WhatsApp.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Nossa equipe permanece à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Curso de Italiano Silvano Formentin
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:47
Responderam a altura.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10