Cancelamento negado e reembolso não realizado conforme prometido em curso online

Prezada Fabiana,
Entendemos o seu pedido de cancelamento e respeitamos a sua decisão.

No entanto, conforme informamos anteriormente, o Código de Defesa do Consumidor prevê o prazo de até 7 dias após a compra para exercer o direito de arrependimento, com cancelamento e reembolso integral.

Como esse prazo já foi ultrapassado, o CDC não obriga o fornecedor a realizar o cancelamento com reembolso.

O Curso de Italiano Silvano Formentin vai além do que determina a legislação, oferecendo um prazo de 30 dias para o aluno solicitar o cancelamento. Este prazo é informado pelo professor Silvano na aula ao vivo, durante o Desafio de 15 dias em que participou.

Enviamos para o seu e-mail o acesso à aula ao vivo, que ocorreu antes da sua inscrição no Curso. Desta forma você poderá rever a aula e verificar os prazos informados com antecedência.

Nossa Equipe segue à disposição para ajuda-la com qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Formentin.

Conforme afirmei em minha reclamação inicial, durante a live de apresentação do curso, veiculada como parte do "Desafio de 15 dias", o professor ***** ***** afirmou, por diversas vezes, que o cancelamento do curso poderia ser realizado a qualquer tempo, com a devolução integral do dinheiro. Nos termos do Art. 30 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), toda informação ou publicidade suficientemente precisa, vincula o fornecedor e integra o contrato que vier a ser celebrado. Portanto, a promessa feita prevalece sobre qualquer cláusula contratual ou política interna que estabeleça prazos de 7 ou 30 dia. Diante do exposto solicito pela última vez o cancelamento do curso com restituição de valores sob pena de processo judicial.