Certificado de Conclusão
Resolvido
Taubaté - SP
13/05/2025 às 21:16
ID: 217015037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente, quase no final do meu acesso ao curso (terminará neste mês) eu tive uma enorme decepção. Fiz exercícios, no final do ano passado, que por orientação do Prof. Silvano era para enviar para correção, mas, ninguém me retornou com os exercícios corrigidos. Além disso, fiz os testes e também perguntei sobre o certificado, mas, ninguém se dá ao trabalho de ao menos dizer que vai verificar. É lamentável.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 16:34
Prezada Fátima,
Sentimos muito por saber que sua experiência não foi como esperava e pedimos desculpas pelo transtorno.
Verificamos em nosso sistema que recebemos 3 e-mails seus com atividades para correção e temos registrado que todos foram respondidos e corrigidos por nossa equipe. Para garantir que você tenha acesso a tudo, reenviamos as correções tanto por e-mail quanto pelo WhatsApp.
Sobre o certificado: ele foi enviado no dia 19/12/*******, conforme consta em nosso histórico. Ainda assim, para sua comodidade, já realizamos o reenvio do documento para seu e-mail novamente.
Gostaríamos de nos desculpas novamente,
E seguimos à disposição para o que precisar!
Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 17:05
A minha solicitação foi atendida, no entanto, embora eles mencionem terem me enviado tanto os exercícios quanto o certificado, em nenhum momento eu os recebi, pois, se tivesse os recebido não teria feito várias cobranças, como fiz, e nem ter colocado reclamação no Reclame Aqui. Creio que faltou melhor organização.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4