Cursode italiano, cancelamento
Em réplica
Niterói - RJ
24/03/2025 às 17:33
ID: 212978433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe inscrevi no curso, mas tive muita dificuldade com a metodologia e, dois dias depois pedi cancelamento, conforme prometido pelo progessor Silvano.
Ocorre que isso foi em fevereiro,na primeira semana, e até https://******* de devolução. Prometem uma coisa e não cumprem. Cuidado.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/03/2025 às 12:27
Prezado Cleice,
Lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido positiva.
Gostaríamos de esclarecer que o cancelamento e o reembolso da sua inscrição já foram devidamente processados.
No entanto, como o pagamento foi realizado via boleto bancário em 01/02/*******, é necessário que você preencha seus dados bancários e anexe o comprovante de pagamento no link que enviamos.
Reforçamos que essas informações foram encaminhadas para você duas vezes no dia 17/03/******* e novamente hoje via WhatsApp. Para que possamos concluir o reembolso, aguardamos o seu retorno com os dados necessários.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e seguimos no aguardo do seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Formentin.
Réplica do consumidor
29/03/2025 às 12:44
Eles respondem sempre de forma evasiva, mas não resolvem o problema que é simples.
Paguei a mensalidade, dei meus dados bancáriosé só devolverem o valor, aliás como compromisso assumido.
Mas ficam fazendo e exigências imbecis. Ora, por favor digam que não querem devolver, fica mais verdadeiro.