Dificuldade em acessar aulas e falta de correção de atividade no curso online
Respondida
Porto Alegre - RS
06/01/2026 às 23:00
ID: 236868231
Sou aluna do Curso desde novembro de 2024. Ainda não conclui o Curso por estar envolvida com viagens, uma delas para a Itália em set/2025.
Na última Black Friday, comprei o "Vitalício" e desde então nao consigo seguir do " onde parei", preciso procurar a aula . Também nao recebi a correção da atividade proposta na aula 88. Já expus essas situações por duas ou três vezes no " contato " da Plataforma do Curso mas não recebi retorno.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 15:05
Prezada Eliane,
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Entramos em contato com você via WhatsApp para auxiliá-la diretamente com as dificuldades enfrentadas na plataforma e orientar da melhor forma possível para que consiga retomar o curso de onde parou.
Verificamos em nosso sistema que todos os e-mails enviados por você foram respondidos dentro do prazo padrão de até 48 horas.
Em relação à atividade da aula 88, infelizmente não localizamos o recebimento do exercício em nossos canais. Conforme alinhado em nossa conversa pelo WhatsApp, ficamos no aguardo do reenvio para que possamos realizar a correção o quanto antes.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Formentin.