Piso Cimentício Atérmico - Esfarela
Respondida
Brasília - DF
11/03/2021 às 19:00
ID: 120871027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro de ******* comprei o piso cimentício atérmico e antiderrapamente desta loja na loja online da Leroy. Eles chegaram porém 04 peças vieram quebradas. (Cada peça custa R$ 30,00 + frete). Quando vi, para evitar problemas solicitei mais 07 peças. (Novamente frete) para instar em minha piscina.
O problema foi que após instalado o piso começou a esfarelar. Qualquer pisada, ou simplesmente segurar na borda já fazem o piso quebrar inteiro. Eu estou extremamente chocada e muito aborrecida.
Não vale a pena de forma alguma. O pior é que minha tia tem esse piso na casa dela, porém o piso é muito mais grosso, não é poroso como esse, é encerado. E possui uma qualidade infinitamente superior, aliás, só de não quebrar já é uma grande vantagem. Por isso, se você estiver buscando um piso cimentício atérmico, fujam desta marca.
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Resposta da empresa
11/03/2021 às 19:19
Prezada Camila , sentimos muito pelo inconveniente, nossos produtos passam por uma rigorosa inspeção de qualidade, e de acordo com as imagens anexas vimos que o produto foi assentado com o beiral acima dos 1/2cm que o manual técnico diz, inclusive em todos os nossos anúncios estão especificando essa observação, mas fique tranquila estamos aqui para resolver a questão, nosso intuito é a satisfação do cliente, por favor entre em contato através do e-mail. ******* informando a nota fiscal e o telefone para contato, nossa equipe entrará em contato . Cordialmente. Silvano Schwanke Piso Atérmico