Assédio moral e tratamento inadequado durante atendimento

Não respondida
São Paulo - SP
18/03/2025 às 21:29
ID: 212520005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro, para meu aniversário fui pintar o cabelo nesse estabelecimento, chegando fui direcionada uma cabeleireira que gostei bastante, porém a pessoa que estava responsável pelo salão no dia, não dava paz de atendimento, toda hora se metia, vinha falar comigo, mesmo eu pedindo que me desse espaço e não ficasse me importunando, qu era o que visivelmente ela estava fazendo, mas sem ser atendida. Cheguei a ir narecepção pedir que essa mulher não falasse comigo, só ouvi que ela era supervisora e não poderiam fazer nada. Um absurdo, para uma equipe totalemente despreparada para o atendimento ao público.
A cabeleireira pintou meu cabelo, fiz uso da OX do salão e levei minha tinta de uso e a pessoa responsável não dava espaço para que eu fosse atendida, mesmo já sendo solicitado, a mesma após discutir e pedir para que não me direcionasse a palavra e me deixasse fazer meu procedimento, começou a falar mal de mim para as outras clientes e criou uma situação de desmaio.
Nesse momento a equipe veio me falando xingamentos, apenas a cabelerireia e manicure que estavam me atendimento que não fizeram assédio moral, dizendo que nunca mais eu pisaria naquele lugar, que eu tinha vindo de casa com energia ruim e acabado com o dia deles, eu já estava bastante nervosa, saí do salão com a unha para fazer e cabelo com tinta, fui até o SAC do shopping mais santo amaro, que também não deu retorno efetivo a reclamação e simplismente, fui para outro salão já muito nervosa e nesse fui atendida de forma adequada.