Resolvido

Gravação Invertida em Alianças da Silver Joias e Falta de Retorno

Silverjoias

cidade: Francisco Morato

O que aconteceu

Comprei minhas alianças na Silver Joias e a gravação das minhas alianças vieram invertidas. Sei que é um problema pequeno, mas nos importamos com esse detalhe, é importante para nós! Até o momento não tivemos um retorno da empresa, esperamos que seja solucionado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Silverjoias respondeu

    24/02/2026 às 19:49

    Olá, Joelma.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno causado.

    Por favor, nos envie em mensagem privada o número do pedido e fotos das alianças para que possamos providenciar imediatamente a correção da gravação. Nós iremos custear todo o processo.

    Ficamos no aguardo para dar andamento à solução o mais rápido possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Silver Joias

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Estou super satisfeita com o pós compra das minhas alianças, mesmo com o imprevisto que houve a empresa foi super prestativa e atenciosa com o meu problema. Empresa nota 10.