Aumento de preço e estorno de compra após alegação de falta de tecido para kit de trabalho.

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por qualquer transtorno causado.

Gostaríamos de esclarecer que o problema já foi resolvido. Não houve aumento de valor do mesmo produto, e sim a disponibilidade de kits diferentes, com composições distintas, o que justifica a variação de preço.

No seu caso, como o tecido na cor escolhida não estava disponível em nosso estoque, realizamos o estorno de 100% do valor pago, de forma imediata, para que não houvesse qualquer prejuízo.

Posteriormente, entramos em contato e a cliente realizou a compra de um novo kit, conforme sua necessidade, e o atendimento foi finalizado.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida e reforçamos nosso compromisso com a transparência e respeito aos nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento