O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Silvio Gervasoni Escola DeModa respondeu
21/07/2023 às 09:50
Olá Daniela,
Estamos tristes por as vezes não conseguirmos fazer tudo dentro do prazo!
Nossa empresa cresceu muito e tivemos que mudar o estúdio algumas vezes de lugar e isso atrapalhou a dinâmica de todos os cursos!
Mas veja, o professor já gravou o último casos reais dessa série e vai colocar no ar na semana que vem!
E também o restante final da Costura em Alta Costura volta em seguida!
E o professor prometeu no vídeo que ele enviou pra vocês, não encerrar o grupo nem a plataforma pra que vocês não percam nada do curso!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado , mas tudo o que o professor prometeu vocês receberam!
Um beijo grande e nos perdoe de novo
Luiz Gervasoni
Escola DeModa
Consumidor respondeu
24/08/2023 às 18:02
Desde o dia da minha reclamação nada mudou, o sr Luiz Gervasoni vei aqui responder que estavam tristes por alguns imprevistos e nada mudou. Disse que as últimas gravações de casos reais estaria disponível e não aconteceu, disse que as aulas de costura viriam em seguida e como nem a anterior aconteceu essa também não, disse que o grupo das alunas ficaria aberto e não ficou. Mandei nova mensagem para o suporte e me disseram tudo ao contrário. Que casos reais ja havia acabado, que o grupo ficaria fechado e que as aulas do vestido de cintura fina haviam sido postadas. Como não tem nada novo na hotmart questionei para a Sandra onde e quando as aulas foram postadas e até agora não obtive resposta.
Eu como consumidora do produto venho aqui expressar minha tisteza, acreditei que ia receber aulas semanais do curso todo e isso só aconteceu muito no início, pq a enrolação em entregar os conteúdo não são de hoje, sempre com a desculpa que estáo criando nosvos conteúdos. As lives para conquistar novas alunas não param, mas o conteúdo que deveria ter sido entregues não chega nunca, e o atendimento do suporte só responde o que quer.
Quero receber o que foi prometido o mais rápido, pq o prazo acordado ja não existe mais e é real e muito provável que eu não receba pq vão alegar que o tempo pago pela assinatura ja expirou. Nem os próprios colaboradores da escola de moda falam a mesma língua, um diz uma coisa e outro diz outra e ninguem resolve nada.
Espero que a próxima resposta venha com datas específicas das postagens das aulas. É triste porem muito provável que essa reclamação se estenda por um bom tempo.
Silvio Gervasoni Escola DeModa respondeu
26/08/2023 às 15:43
Exatamente como o professor prometeu já saíram mais aulas! Na semana passada mesmo, saiu mais uma aula de casos reais e na próxima terça feira já está marcado a atualização do curso de camisaria feminina! A própria aluna já foi avisada via suporte dessa nova aula disponível na plataforma!
Atenciosamente
Escola DeModa