Cobrança indevida de mensalidades, multa por cancelamento e plano de TV não disponível
Respondida
Itajaí - SC
10/12/2025 às 11:44
ID: 234310559
Contratei um serviço de internet e fiquei com um mês atrás estão me cobrando 2 meses e falaram que minha internet não estava cortada e sim redução de 40 % e ainda cancelaram o me plano e estão me cobrando a multa e tb quanto eu contratei e falaram que eu tinha um plano de tv e nunca consegui acessar este aplicativo do plano de tv
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 11:02
Bom dia Sr. Dimas, seu contrato foi cancelado por inadimplência, parcela de 15/11 esta em aberto. Nosso setor de cobrança já entrou em contato com o senhor para negociar os valores, mas não estamos tendo retorno. Caso prefira, pode vir na nossa loja para tratarmos da sua pendência.