Fornecimento de rede instável com cobrança de serviço de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade
Respondida
Navegantes - SC
18/05/2026 às 15:06
ID: 248976383
O fornecimento deles está cada dia pior, rede instável, "cai" a rede e demora muito tempo pra voltar.
E no final do mês a cobrança é a mesma por um uso de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade.
Esta imagem é da velocidade registrada pelo testador fornecido no app da própria operadora.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 18:33
Boa Tarde Ezequias, como vai? Lamentamos por sua insatisfação. Nos últimos meses sua região esta passando por imprevistos (acidentes envolvendo queda e danificação de postes) que fogem ao nosso controle e podem afetar a sua internet.
Nosso especialistas já estão em contato para realizar uma visita na sua residência para lhe ajudar quanto a sua insatisfação de velocidade.
Ficamos à disposição.