Internet lenta após mudança de provedor de FSC Comunicações para SIM Digital
Resolvido
Schroeder - SC
16/07/2026 às 10:23
ID: 254062985
Contratei os serviços de internet da FSC Comunicações, no qual, sempre foram bons, internet era ótima.
Porém, a alguns meses aparentemente houve mudança para SIM Digital e após a isso a internet ficou péssima, lenta em todos os aparelhos, já reclamei algumas vezes, e quando o técnico atualiza melhora por 1/2 dias, depois volta a ficar ruim novamente. Após essa atualização a qualidade da internet se tornou muito inferior.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:38
Oi Gabriela, como vai? Lamentamos a sua insatisfação, a mudança foi apenas da marca da empresa, a rede e infraestrutura continua a mesma.
Conforme visita técnica realizada dia 17/07/2026 foi verificada toda a infraestrutura até sua residência onde também cabeamos a sua TV BOX. Conforme lhe informamos infelizmente seu equipamento de TV não é homologado pela Anatel e então pode ocorrer interceptações de sinal.
Ficamos sempre à disposição para quaisquer dúvidas e atendimento. Boa semana.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:00
Melhorou quanto o técnico foi até minha casa, porém, ainda oscila um pouco, menos que antes, mas ainda acontece.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7