Demora excessiva e má qualidade na prestação de serviço de internet via fibra óptica em Campo Alegre/SC

Question

Empresa desrespeita os usuários. Não possui concorrentes (ainda) no interior de Campo Alegre/SC e por isso atende muito mal. Quando é necessária assistência técnica precisamos ficar horas no chat. Quando terminam é preciso aguardar dias para receber a equipe. Se não estiver em casa no dia, começa todo da estaca zero. Estou há um mês tentando mudar a fibra do poste antigo para o poste novo e não consigo.