O que aconteceu
Ao analisar a nota fiscal de serviços, descobri a prática de venda casada, entrei em contato com a empresa, fizeram prontamente a remoção dos valores cobrados a mais, porém se negam a devolução dos valores cobrados pela prática de venda casada ferindo o Art. 42 do CDC.
Tentei acordo amigável via canal de whatsapp sendo informado que os serviços estão no contrato, o qual nem a minha assinatura consta, por se tratar de solicitação on line de contratação.
Peço que a empresa assuma sua responsabilidade sobre a prática indevida se venda casada, e faça a devolução dos valores cobrados a mais desse a primeira fatura até a última que foi paga.
Sem mais aguardo retorno.