O que aconteceu
Prezados,
Registro minha profunda insatisfação com a condução deste caso pela SIM Sistema Integrado de Monitoramento Veicular, Patrimonial e Pessoal.
Os fatos comunicados à empresa ocasionaram prejuízos de elevada proporção em minha esfera patrimonial, tributária e administrativa. Apesar disso, não identifiquei, até o presente momento, uma atuação efetiva do departamento jurídico ou das áreas responsáveis voltada à apuração dos fatos e à busca de uma solução concreta.
As respostas encaminhadas têm se limitado a negativas genéricas e manifestações padronizadas, sem enfrentar os pontos específicos apresentados na notificação e sem demonstrar a realização de diligências internas capazes de esclarecer a origem das irregularidades relatadas.
Essa postura transmite a impressão de que a empresa não atribui a devida importância às demandas formalmente apresentadas por pessoas que alegam ter sofrido prejuízos relacionados à sua atividade ou à de sua rede de parceiros. A ausência de uma investigação efetiva e de um posicionamento técnico fundamentado compromete a confiança esperada em uma empresa que atua em um segmento baseado na segurança, no monitoramento e na prestação contínua de serviços.
Diante da inexistência de uma solução administrativa efetiva, entendo que se encontra esgotada a tentativa de resolução extrajudicial, razão pela qual serão adotadas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para a apuração dos fatos, produção das provas necessárias e responsabilização de quem efetivamente der causa aos prejuízos narrados.
Espero, ainda, que a empresa reavalie sua posição e promova uma análise técnica, imparcial e fundamentada da demanda, privilegiando a transparência, a boa-fé e a cooperação, princípios indispensáveis nas relações empresariais.
Atenciosamente,
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SIM - SISTEMA INTEGRADO DE MONITORAMENTO VEICULAR, PATRIMONIAL E PESSOAL respondeu
03/08/2026 às 07:55
RESPOSTA PADRÃO.
Bom Dia.
Desconhecemos a pessoa denominada AGUINALDO GOMES DA SILVA. Nunca houve nenhuma relação jurídica dessa pessoa com a SIM RASTREAMENTO.
Quanto a mencionada empresa que é mencionada (JJ Araujo Peças ME), essa encontra-se BAIXADA na Receita Federal do Brasil desde 2016. O seu representante legal nunca foi nenhuma pessoa denominada AGUINALDO GOMES DA SILVA.
Não responderemos a nenhum tipo de reclamação originada dessa pessoa, como também relacionada a empresa JJ Araujo Peças ME. Não se trata de Relação de Consumo.
Se houver fundamento jurídico, deve ser tratado pelo Poder Judiciário.
Atenciosamente
Atendimento.
Consumidor respondeu
03/08/2026 às 12:43
**Assunto: Comunicação Formal Procedimentos Administrativos e Solicitação de Manifestação**
Senhores,
No dia **29 de julho de 2026, às 15h09**, apresentei, por meio da Central de Serviços do **Ministério Público Federal (MPF)**, o **Chamado n *******, relatando fatos relacionados às responsabilidades decorrentes da prestação de serviços realizada ao longo de minha atuação profissional.
Em continuidade ao procedimento, recebi comunicação da **Procuradoria da República no Estado do Ceará**, informando que a **DIGI-DENÚNCIA n *******, registrada sob o **Protocolo *******, foi encaminhada ao **Núcleo Criminal** para análise e distribuição, por intermédio da **Seção de Atendimento ao Cidadão da Procuradoria da República no Estado do Ceará (PRCE-SAC)**.
Esclareço que as empresas **Carglass, CEABS, Sascar, Omnilink/Zatix, SIM Rastreamento, SIM Track e Veltec/Trimble** figuraram como contratantes dos serviços por mim prestados ao longo dos anos.
Em razão da forma como essas operações foram conduzidas, encontro-me atualmente respondendo a procedimentos de **execução fiscal**, envolvendo débitos que totalizam aproximadamente **R$ 450.000,00**. Segundo meu entendimento e a documentação já apresentada aos órgãos competentes, tais valores decorrem de obrigações relacionadas às operações desenvolvidas para essas empresas e seus respectivos clientes.
Ressalto que minha atuação restringia-se à **prestação de serviços técnicos e comerciais**, não sendo responsável pela geração, retenção, recolhimento ou gestão das obrigações tributárias que deram origem às referidas cobranças, matéria que será devidamente apreciada pelas autoridades competentes.
Antes de recorrer aos órgãos de controle e fiscalização, busquei solução administrativa diretamente com todas as empresas envolvidas, apresentando documentação, esclarecendo os fatos e propondo uma composição amigável capaz de solucionar a controvérsia. Entretanto, até o presente momento, não obtive manifestação concreta nem proposta efetiva para resolução da questão.
Os mesmos fatos também foram formalmente comunicados à **Superintendência de Seguros Privados (SUSEP)**, para análise das questões relacionadas ao segmento de seguros automotivos, especialmente quanto aos serviços de vidros, faróis, lanternas e retrovisores, bem como à **Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)**, no que se refere às empresas atuantes no segmento de rastreamento veicular.
Meu propósito sempre foi resolver esta situação pela via administrativa, pautado na boa-fé, no diálogo e no respeito às relações profissionais construídas ao longo dos anos. Todavia, a ausência de providências efetivas por parte das empresas envolvidas tem inviabilizado qualquer composição extrajudicial.
Dessa forma, **concedo o prazo de 10 (dez) dias úteis**, contados do recebimento desta comunicação, para que as empresas interessadas apresentem manifestação formal, acompanhada, se for o caso, de proposta concreta para solução administrativa da demanda.
Na ausência de resposta ou de iniciativa efetiva para composição, serão adotadas as medidas judiciais cabíveis, incluindo o ajuizamento das ações pertinentes, utilizando-se, como elementos de prova, os documentos já apresentados ao **Ministério Público Federal**, bem como aqueles encaminhados à **SUSEP** e à **Anatel**, sem prejuízo de outras provas que venham a ser produzidas durante a instrução processual.
Esta comunicação representa mais uma tentativa de resolução consensual da controvérsia, preservando o direito de todas as partes e evitando a ampliação do litígio.
Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos, tratativas ou comunicações que possam contribuir para uma solução administrativa.
**Contato:**
* **WhatsApp Business:** *****
* **E-mail:** *****
Na expectativa de uma manifestação dentro do prazo acima estipulado, renovo meus votos de elevada consideração.
Atenciosamente,
Consumidor respondeu
03/08/2026 às 12:51
Prezado Atendimento da SIM Rastreamento,
Agradeço o retorno.
Respeito a posição apresentada pela empresa. Contudo, esclareço que a presente comunicação está sendo realizada por *****, e não pela pessoa mencionada na resposta encaminhada.
Caso a SIM Rastreamento entenda que não irá se manifestar por este canal, solicito, por gentileza, que informe um canal oficial de atendimento ou um responsável com quem eu possa tratar diretamente do assunto.
Permaneço à disposição pelos seguintes contatos:
**WhatsApp Business:** *****
**E-mail:** *****
Reitero que meu objetivo é apenas possibilitar o diálogo e o esclarecimento dos fatos pela via administrativa, preservando o direito de ambas as partes. Caso não seja possível o atendimento por este canal, peço a gentileza de indicar o procedimento adequado para o encaminhamento da manifestação.
Atenciosamente,
*****
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Sr. Rodrigues, boa tarde!Espero que esta comunicação, encaminhada diretamente ao Sr., finalmente permita que a situação seja analisada com a atenção, seriedade e urgência que o caso exige.Venho, por meio deste e-mail, **FORMALIZAR E REITERAR uma solicitação que já vem sendo apresentada há anos**, relacionada à empresa **SIM RASTREAMENTO LTDA CNPJ n *******, empresa para a qual a **J J ARAUJO** prestou serviços no período aproximado de **2012 a 2018**.O assunto é extremamente grave e atualmente produz consequências financeiras e jurídicas de grande proporção contra mim, inclusive com repercussão direta em meu CPF.### 1. DA EXECUÇÃO FISCAL E DA RESPONSABILIDADE QUE PRECISA SER APURADAEncontro-me atualmente envolvido em uma **EXECUÇÃO FISCAL**, registrada sob o:**Processo n *******decorrente de obrigações fiscais que, conforme os documentos e fatos que venho levantando, estão relacionadas a **documentos fiscais emitidos pela SIM RASTREAMENTO LTDA em meu CNPJ, sem minha autorização e sem que correspondessem a uma operação comercial por mim realizada.**A situação é ainda mais grave porque a **J J ARAUJO atuava como prestadora de serviços da SIM RASTREAMENTO LTDA**, e não como adquirente dos produtos ou serviços que eventualmente tenham originado tais documentos fiscais.Em outras palavras:**EU NÃO CONTRATEI A SIM RASTREAMENTO LTDA COMO CLIENTE.****EU NÃO ADQUIRI PRODUTOS DA SIM RASTREAMENTO LTDA.****EU NÃO AUTORIZEI A EMISSÃO DE DOCUMENTOS FISCAIS EM MEU CNPJ.****EU ERA PRESTADOR DE SERVIÇOS DA EMPRESA.**Portanto, caso tenha ocorrido emissão de documentos fiscais em meu CNPJ vinculados a operações que não realizei, é indispensável que a SIM RASTREAMENTO LTDA esclareça formalmente a origem dessas emissões e forneça toda a documentação correspondente.*****### 2. DA POSSÍVEL EMISSÃO INDEVIDA DE DOCUMENTOS FISCAISA emissão de documento fiscal deve corresponder a uma operação efetivamente realizada e possuir lastro documental e econômico compatível.Não é admissível que um terceiro tenha seu CNPJ utilizado para documentar operações que não realizou, sobretudo quando essa situação posteriormente produz **lançamentos tributários, inscrições, cobranças e execução fiscal contra o titular do CNPJ.**O **Código Tributário Nacional CTN**, em seu art. **113**, disciplina as obrigações tributárias, enquanto o art. **114** estabelece que o fato gerador da obrigação tributária principal deve corresponder à situação definida em lei.Da mesma forma, o **art. 142 do CTN** atribui à autoridade administrativa a atividade de constituição do crédito tributário mediante verificação da ocorrência do fato gerador, determinação da matéria tributável e identificação do sujeito passivo.Assim, se determinados documentos fiscais foram utilizados para constituir obrigações tributárias em meu nome, é fundamental esclarecer:**QUAL FOI A OPERAÇÃO?****QUEM REALIZOU A OPERAÇÃO?****QUEM PAGOU?****QUEM RECEBEU?****QUAL ERA O CLIENTE FINAL?****POR QUE O MEU CNPJ FOI UTILIZADO?****QUEM AUTORIZOU A EMISSÃO?****QUAL FUNCIONÁRIO OU SETOR DA SIM RASTREAMENTO REALIZOU A EMISSÃO?****QUAL DOCUMENTAÇÃO COMPROVA A OPERAÇÃO?**Essas perguntas precisam ser respondidas documentalmente.*****### 3. DA RELAÇÃO COMERCIAL EXISTENTE ENTRE AS PARTESA relação existente entre a **J J ARAUJO** e a **SIM RASTREAMENTO LTDA** era de prestação de serviços.Os serviços foram prestados aproximadamente entre **2012 e 2018**.Portanto, eventual emissão de documentos fiscais em meu CNPJ deveria necessariamente corresponder a uma operação real e juridicamente existente entre as partes.Caso a empresa estivesse comercializando produtos ou serviços para terceiros e esses documentos tenham sido indevidamente vinculados ao meu CNPJ, trata-se de situação que precisa ser imediatamente investigada pelo setor **fiscal, contábil, financeiro e jurídico** da SIM RASTREAMENTO LTDA.Não é razoável que, anos depois, eu permaneça suportando sozinho os efeitos de uma situação cuja origem pode estar em procedimentos fiscais ou administrativos realizados por terceiros.*****# 4. DA EXISTÊNCIA DE REGISTRO DOCUMENTAL DE CONTATOFaço questão de registrar que localizei comunicação anterior relacionada à própria SIM RASTREAMENTO LTDA, inclusive mensagem encaminhada em:**12 de abril de 2017**a partir do endereço:*********Esse registro demonstra que o assunto não está sendo criado agora e que existem elementos históricos que podem ser recuperados para auxiliar na reconstrução dos fatos.Solicito, portanto, que a empresa verifique seus arquivos, sistemas, e-mails, registros fiscais, documentos contábeis e históricos de relacionamento comercial existentes daquele período.*****# 5. DO PREJUÍZO ATUAL APROXIMADAMENTE R$ 450.000,00A situação não possui caráter meramente administrativo.Estou enfrentando atualmente uma cobrança que alcança aproximadamente:## **R$ 450.000,00**em meu CPF, relacionada a obrigações que **não reconheço como de minha responsabilidade** e cuja origem precisa ser esclarecida.Esse valor representa consequência extremamente grave para minha vida financeira e patrimonial.Não se trata, portanto, de uma simples divergência comercial.Estamos diante de uma situação que pode envolver:* utilização indevida de CNPJ;* emissão de documentos fiscais sem autorização;* atribuição indevida de operações;* constituição de obrigações tributárias;* cobrança fiscal;* execução judicial;* prejuízos financeiros;* restrições patrimoniais;* despesas advocatícias;* e demais consequências decorrentes da situação.*****# 6. DA NECESSIDADE DE APURAÇÃO IMEDIATADiante da gravidade dos fatos, solicito que o Sr. Rodrigues determine imediatamente uma **APURAÇÃO INTERNA** envolvendo, no mínimo:**Departamento Fiscal;****Departamento Contábil;****Departamento Financeiro;****Departamento Jurídico.**Solicito que sejam analisados:1. todos os documentos fiscais emitidos envolvendo o meu CNPJ;2. notas fiscais eventualmente emitidas pela SIM RASTREAMENTO LTDA em meu nome;3. datas das emissões;4. valores;5. produtos ou serviços descritos;6. destinatários/clientes relacionados;7. pedidos de venda;8. ordens de serviço;9. contratos;10. registros financeiros;11. comprovantes de pagamento;12. registros contábeis;13. escrituração fiscal;14. comunicações internas;15. e-mails relacionados;16. identificação dos responsáveis pelas emissões;17. eventual vínculo das operações com clientes finais da SIM RASTREAMENTO LTDA.*****# 7. DA NECESSIDADE DE REGULARIZAÇÃOCaso a apuração interna confirme que houve emissão indevida de documentos fiscais vinculados ao meu CNPJ, solicito que a SIM RASTREAMENTO LTDA adote **todas as providências administrativas, fiscais e jurídicas necessárias à regularização da situação perante os órgãos competentes.**Isso deverá incluir, conforme o caso concreto:* correção dos registros fiscais;* cancelamento ou regularização dos documentos indevidos, quando juridicamente possível;* retificação das informações fiscais;* comunicação aos órgãos competentes;* fornecimento de documentação comprobatória;* esclarecimento formal da origem das operações;* e demais providências necessárias para impedir que a irregularidade continue produzindo efeitos contra mim.*****# 8. DA RESPONSABILIDADE PELOS PREJUÍZOSCaso seja comprovado que documentos fiscais foram emitidos indevidamente ou que meu CNPJ foi utilizado para registrar operações que não realizei, a SIM RASTREAMENTO LTDA deverá assumir as responsabilidades decorrentes de seus próprios atos.O **Código Civil**, especialmente em seus arts. **186 e 927**, estabelece a responsabilidade pela reparação dos danos decorrentes de ato ilícito.
Resposta final da empresa
03/08/2026 às 23:25
RESPOSTA PADRÃO.
Bom Dia.
Desconhecemos a pessoa denominada AGUINALDO GOMES DA SILVA. Nunca houve nenhuma relação jurídica dessa pessoa com a SIM RASTREAMENTO.
Quanto a mencionada empresa que é mencionada (JJ Araujo Peças ME), essa encontra-se BAIXADA na Receita Federal do Brasil desde 2016. O seu representante legal nunca foi nenhuma pessoa denominada AGUINALDO GOMES DA SILVA.
Não responderemos a nenhum tipo de reclamação originada dessa pessoa, como também relacionada a empresa JJ Araujo Peças ME. Não se trata de Relação de Consumo.
Se houver fundamento jurídico, deve ser tratado pelo Poder Judiciário.
Atenciosamente
Atendimento.