O que aconteceu
Estou desde o final de Julho negociando a compra de um veículo 0km na loja de Del Castilho. Apos fechar o negócio e aprovar a ficha, percebi que o valor do veículo fora majorado sem minha anuência na aprovação do credito pelo Banco GM ( de R$ 92.505,00 para R$ 94.415,00). Ao sinalizar o vendedor, o mesmo me informou que o erro havia sido dele em nao ter me informado que havia tido uma alteração na tabela na virada do mês, mas vejamos o que diz o CDC em seu texto:
- "De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a alteração de preço de forma unilateral por parte do fornecedor com uma negociação em andamento é considerada prática abusiva. A legislação brasileira protege o consumidor contra o aumento injustificado de valores quando já existe uma expectativa de negócio ou proposta formalizada".
Mesmo diante disso, segui em frente no negócio e o vendedor me forneceu mais 01 brinde além dos 02 ja fornecidos anteriormente. Pedido do carro assinado em 07 de agosto com o prazo dado de entrega do veículo entre 15 e 30 dias. Ja se passaram 23 dias e nem faturado o carro foi.
Quero saber do responsável do referido grupo, quando meu carro será entregue, pois o vendedor que me atende nao tem nenhuma posição concreta para me passar, só dizendo que esta tudo certo e que o faturamento pode ocorrer ha qualquer momento, sendo essa a unica informação que ele me passou nas últimas vezes que o questionei. E o pior, o .esmo ainda alega que se houver uma nova virada na tabela de vendas terei que pagar a diferença, o que obviamente nao vou pagar.
Protocolo Aberto no SAC: *****