Respondida

Situação Vexatória

Simetria

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Ha exatamente uma semana comprei um vestido e conj de saia e https://******* momento da compra estava eu e a vendedora/ responsável pela loja. Realizei as compras de forma rápida pq tinha compromisso https://******* todo devo ter estado na loja no máximo vinte https://******* de experimentar as peças ,realizar o pagamento e sair. Nesse dia a vendedora mostrou-se gentil me ajudando a vestir as https://*******, após uma semana voltei a loja para efetuar a troca de uma das roupas, pq quando experimentei com calma em casa ñ gostei,fui surpreendida com a informação q a #politica de troca ñ permite q uma vez experimentado na loja ñ pode trocar!!!! Acontece q quando comprei ñ foi me #alertado avisado informado essa política absurda!! Mesmo estando escrito a mão numa folha de papel na parede da https://******* ñ leu ou ñ lê passa por isso, q foi o meu caso!! Me senti completamente desassistida em meus direitos principalmente pela forma e postura da funcionária q se omitiu a passar contato do proprietário da empresa para eu tentar https://******* por uma situação no mínimo vexatória!! Porque é obvio q se eu tivesse essa informação eu ñ teria ido fazer a troca e absurdamente ter passado pelo q passei!! #em busca dos meus direitos!! Aguardemos

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Interações da reclamação

  1. Simetria respondeu

    09/12/2020 às 10:14

    Olá Marcia li carinhosamente sua reclamação minha loja se chamava Simetria (roupas fitness) que ficava em Holambra ,não sei qual a sua cidade ,mas desde a Pandemia está fechada.

    Minha politica com certeza não era esta e também não tinha funcionária. Então respeitosamente não condiz a empresa. Deve ser outra.

    Obrigada pela compreensão!