Nossa Senhora de Fátima comprada chegou atrasada e danificada; contato com a loja sem sucesso.

Comprei uma Nossa Senhora de Fátima no Artesanato Charleaux de 60 cm. Chegou muito atrasada e quando chegou está quebrada . A cruz que estaria em cima da coroa nem veio , em cima,da coroa está quebrada e uma das pombas ao pés de Nossa Senhora também veio quebrada . Estou tentando entrar em contato e não respondem de jeito nenhum ? Me custou R$ 800.00 reais , o qual paguei com pix . Não confiem nesta empresa!!!!!! ***** .Ou me devolvam o dinheiro ou me mandem uma imagem perfeita !!!