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Serra - ES

24/12/2021 às 10:28

ID: 135457185

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vamos,lá! Comprei um perfume e passaram mais 2 perfumes em lançamento diferentes no cartão no valor de ******* reais. Tentei cancelar mas não tinha como pois não tinham essa opção. Tente cancelar na Wiil e negaram. Bom depois de quase 1 mês chegaram 3 perfumes genéricos. E nisso consegui falar pelo e-mail. Fiz a devolução pagando do o frete no valor de 45 reais, conformei a chegada da devolução e solicitei o estorno a mulher disse que só tinha 1 valor, informei que tem mais dois valores e que iria passar não sei pra quem estornar e até hoje não fizeram e não responde meus e-mail. Cnp está MKP Negocios Digotais Eireli. Já tem mais de 2 meses e nada ainda. A Wiil responde que não solicitaram nada. E outra o AppMax tb não retornaram para solucionar o problema. É uma plataforma que recebe o pagamento da loja. Completamente revoltada com isso tudo.