O que aconteceu
No dia 15/10/2026, fiz uma avaliação para um plano de emagrecimento oferecido pela empresa Simple.Life através da internet. A oferta divulgada indicava o valor aproximado de R$ 45,00. No entanto, ao verificar o extrato do meu cartão de crédito, fui surpreendida com uma cobrança totalmente divergente, no valor de R$ 179,00.
Ao identificar a cobrança indevida, entrei em contato imediatamente e solicitei o cancelamento da assinatura e o estorno do valor. A empresa chegou a enviar um e-mail confirmando o cancelamento do serviço, contudo, o valor de R$ 179,00 continua sendo cobrado na fatura do meu cartão de crédito.
Exijo o estorno imediato e integral do valor de R$ 179,00 lançado no meu cartão, respeitando o Código de Defesa do Consumidor e a confirmação de cancelamento emitida pela própria empresa.
Aguardo uma solução urgente.