Embalagem do hidratante multifuncional quebrou com menos de duas semanas

Question

Estou decepcionada com a qualidade da embalagem do hidratante multifuncional da Simple Organic. O produto tem menos de duas semanas de uso e a embalagem já quebrou, me impedindo de fechá-la corretamente.

Pelo valor e proposta da marca, esperava uma embalagem mais resistente. Gostaria de um posicionamento e solução para o problema.

Accepted Answer

Poxa, sentimos muito. Essa não é a experiência Simple que queremos ter com você.

Aqui na Simple pensamos no desenvolvimento de fórmulas e utilização de ingredientes que façam bem para o corpo, mente e meio ambiente com o mesmo carinho que pensamos na relação que queremos desenvolver com você.

O nosso time já está em contato com você pelo WhatsApp para resolver.

Por isso, vamos encerrar essa manifestação aqui, tudo bem?

Embalagem do hidratante multifuncional quebrou com menos de duas semanas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor