O que aconteceu
Comprei o sérum poliglutâmico da Simple Organic na Shopee na loja oficial e veio vazando e chegou quase na metade e com o lacre da caixinha rompido. O vidrinho com o sérum veio solto dentro da caixa, balançando sem nenhuma proteção. Que absurdo! Se eu soubesse que tinha loja física da Simple Organic em São Paulo, eu teria ido comprar direito na loja física.
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4Interações da reclamação
Simple Organic respondeu
11/11/2026 às 18:16
Olá, Marta!
Estamos em contato com você pelo chat da shopee, e seu caso segue em tratativa com nosso time. Continuaremos acompanhando até a conclusão.
Esta resposta está sendo emitida como um posicionamento inicial. Pedimos por gentileza, que aguarde a conclusão do atendimento antes de considerar a solicitação como concluída e realizar sua avaliação.
Nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: (48) 9864-1441
E-mail: [email protected]
Instagram: @simpleorganic
Com carinho,
Time Simple
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa foi muito eficiente no atendimento, super solícita. É uma empresa idônea.