Não entregam meu pedido

Respondida
Suzano - SP
27/07/2026 às 12:53
ID: 254929275
Fiz uma compra dia 12/7 (pedido número *****) e até agora não recebi minha compra. Acho inadmissível ficar refém da boa vontade de uma péssima transportadora que eles contratam para receber meu pedido. A transportadora alega que por 2x não tinha ninguém pra receber o pedido. MENTIRA. Nos dias e horários tinha gente em casa sim! Inclusive em uma das vezes eu fiquei esperando na sala e qual não foi a minha surpresa ao ver pelo status da transportadora que ninguém quis receber sendo que eu estava lá?? O meu receio agora caso eu venha a receber meu pedido, o que já acho quase impossível, ele venha todo danificado, quebrado e vazando. Eu NUNCA tive problema com pedidos da Simple Organic, mas agora não penso mais em voltar a comprar, mesmo que o preço seja bom porque esse estresse para receber um pedido pelo qual NÃO paguei barato, não vale a pena. A Simple Organic tem por obrigação averiguar o que a transportadora que eles contratam estão fazendo com seus pedidos.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 15:21
Oi, Suzana! Poxa, sentimos muito. Essa não é a experiência Simple que queremos ter com você.
O nosso time já está em contato com você pelo Instagram para resolver.
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