Não recebi metade do meu pedido e a loja não resolve

Fiz uma compra grande na loja, me entregaram metade do pedido e não entregaram o restante.

Dias depois da minha primeira reclamação a NF com o restante do pedido foi emitida e enviada para o meu e-mail, no dia 03/11 e até o momento os produtos não chegaram.

Fiz outro contato com a empresa e eles não sabem dizer o que aconteceu e que meus produtos não foram despachados.

Pedi o reembolso do valor e fui informada que preciso esperar 7 dias úteis para ter uma avaliação da devolução.

Um absurdo! Compro na Simple há mais de 3 anos e nunca tinha passado nada parecido.

Uma decadência, não recomendo