Respondida

O desconto do meu carrinho não foi aplicado na compra

Simple Organic

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Fiz uma compra pelo site que indicava que o valor final seria 215 com descontos de 47 reais e frete grátis. Na hora de pagar, mesmo sendo em pix e o frete estando gratuitos, a compra bateu 263. O desconto indicado no carrinho simplesmente não foi aplicado, dando essa diferença de quase 50 reais

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Simple Organic respondeu

    11/11/2026 às 18:15

    Olá, Sophia!

    Estamos em contato com você pelo WhatsApp, e seu caso segue em tratativa com nosso time. Continuaremos acompanhando até a conclusão.

    Esta resposta está sendo emitida como um posicionamento inicial. Pedimos por gentileza, que aguarde a conclusão do atendimento antes de considerar a solicitação como concluída e realizar sua avaliação.

    Nossos canais oficiais de atendimento:

    WhatsApp: (48) 9864-1441

    E-mail: [email protected]

    Instagram: @simpleorganic

    Com carinho,

    Time Simple

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