Primer blur effect em bastão esfa..a
Resolvido
Santo André - SP
01/12/2025 às 14:28
ID: 233353963
Descobri a marca recentemente e amei a proposta deles, mas a propaganda não condiz em nada com o produto. Comprei no dia 23/11 o primer blur effect em bastão pelo site deles. O produto simplesmente não passa para a pele direito, de tão "seco" que é, ele esfarela quando você passa no rosto deixando pedacinhos do produto ao invés de deslizar e fazer a cobertura do primer. Fiquei bem decepcionada
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 14:54
Aqui na Simple pensamos no desenvolvimento de fórmulas e utilização de ingredientes que façam bem para o corpo, mente e meio ambiente com o mesmo carinho que pensamos na relação que queremos desenvolver com você.
O nosso time já está em contato com você pelo WhatsApp para resolver.
Por isso, vamos encerrar essa manifestação aqui, tudo bem?
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 15:58
O atendimento do suporte da Elizangela foi ótimo. Ela explicou que pela fórmula do produto ele pode deixar esses "rollings", que são acúmulos do produto mesmo. Me ofereceram que eu retornasse o produto e tivesse reembolso, mas como isso daria um trabalho que não compensa, optei por ficar com o produto. Não estou muito certa da minha satisfação com esse produto porém o comprometimento da empresa e suporte ficou evidente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10