Produto veio trocado dentro da caixinha
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
27/07/2026 às 20:35
ID: 254980261
Fiz um pedido (1674054), e um dos itens que é o Acido Mandelico veio um outro item que é o Acido Salicilico dentro da caixinha.
Avisei que veio trocado e gostaria de saber como devolver o que veio errado, ele ainda esta lacrado.
Gostaria de receber o que comprei que é o Acido Mandelico.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:46
Oi, Jéssica! Poxa, sentimos muito. Essa não é a experiência Simple que queremos ter com você.
O nosso time já está em contato com você pelo Instagram para resolver.
Time Simple
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 19:26
O produto correto foi prontamente enviado!
Gostaria de ter devolvido o acido que veio incorreto, pra mim deria o justo.
Mas a empresa disse que eu poderia ficar com o produto.
Fui muito bem atendida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10