Reação alérgica severa ao produto retinol após experimentação na loja, resultando em inchaço, ardência e coceira persistentes.
Respondida
Cianorte - PR
27/05/2026 às 02:15
ID: 249790593
Usei o retinol uma vez na loja para experimentar e comprei o produto, 20 minutos após eu ter passado meu rosto começou a arder muito e coçar, ja faz horas e isso não passa. Estou preocupada, meu rosto esta muito inchado, ardendo e coçando
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:15
Poxa, sentimos muito. Essa não é a experiência Simple que queremos ter com você.
Aqui na Simple pensamos no desenvolvimento de fórmulas e utilização de ingredientes que façam bem para o corpo, mente e meio ambiente com o mesmo carinho que pensamos na relação que queremos desenvolver com você.
O nosso time já está em contato com você pelo WhatsApp para resolver.
Por isso, vamos encerrar essa manifestação aqui, tudo bem?