Reação alérgica severa ao retinol like na Austrália, com persistência dos sintomas apesar de tratamento médico
Em réplica
São Paulo - SP
27/05/2026 às 08:25
ID: 249798061
Ola, usei o retinol like na Austrália e tive reação alérgica, a mesma de outras clientes que vi na internet, sendo placas vermelhas que coçam e ardem no percoco e no rosto pequenas bolinhas de água, microbolinhas em casa poro do meu rosto, já fui no médico que receitou corticoide e continuar tomando antialérgico, mas nada está funcionando, preciso de ajuda e orientação.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:16
Poxa, sentimos muito. Essa não é a experiência Simple que queremos ter com você.
Aqui na Simple pensamos no desenvolvimento de fórmulas e utilização de ingredientes que façam bem para o corpo, mente e meio ambiente com o mesmo carinho que pensamos na relação que queremos desenvolver com você.
O nosso time já está em contato com você pelo WhatsApp para resolver.
Por isso, vamos encerrar essa manifestação aqui, tudo bem?
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 09:01
Ainda aguardando o retorno da equipe de cosmetivigilancia, pedi prioridade para ser atendida no primeiro já que estou na Austrália, mas enfim, eles tem os horários específicos deles, eu claro não pude esperar e fui ao médico, estou com as receitas médicas aqui, já gastei ***** dollares e ainda não estou 100% faltei ***** dias no meu novo trabalho, e na escola, os dias aqui de trabalho não são remunerados, mesmo com atestado, essa semana foi muito estressante e dolorida por causa disso, jamais imaginei que uma marca que eu uso outros produtos faria isso, já não comprei nada aqui por medo e aconteceu com uma marca que eu uso, preciso agora de reembolso e reparos financeiros.