Atraso na liberação da carta de crédito e falta de retorno da instituição
Não respondida
Santana de Parnaíba - SP
11/08/2026 às 10:26
ID: 256151213
Consórcio Simple Bank Mais de 45 dias sem liberação da carta de crédito, sem cronograma e sem retorno adequado
Até o presente momento, o processo de liberação da minha carta de crédito continua sem qualquer visibilidade. A vistoria do imóvel foi concluída em 26/06/2026, com prazo informado de 10 a 15 dias úteis para o laudo prazo que se esgotou em 17/07/2026 sem entrega. Mesmo após cobranças formais em 07/07, 10/07 (duas vezes) e 16/07, não houve um cronograma objetivo.
Em 24/07/2026 enviei a Carta de Intenção de Compra assinada por todas as partes, conforme solicitado. Em 04/08/2026 cobrei novamente a posição sobre a minuta do contrato, dando prazo de 48h para resposta, que também não foi cumprido. Em 07/08/2026 entrei em contato por telefone com a ouvidoria, sem qualquer solução concreta até hoje.
As respostas recebidas, quando existem, são parciais e sem a objetividade necessária para um processo dessa importância estamos falando da liberação de recursos para a compra de um imóvel, com o vendedor aguardando pagamento há meses.
Diante da ausência reiterada de posicionamento, registro publicamente, o padrão de atraso e falta de transparência que venho enfrentando com a Simple Bank/SimpleCredit ao longo desse processo de consórcio, para que outros consumidores tenham conhecimento antes de contratar.