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São Paulo - SP

02/07/2026 às 13:02

ID: 252911987

Estou tentando acessar com meu login e senha e não consigo entrar. A empresa não me dá o suporte assim fica difícil

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 09:25

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Entendemos a sua frustração e queremos tranquilizá-lo: nossa equipe está empenhada em resolver essa situação o quanto antes.

Verificamos que as credenciais de acesso já foram encaminhadas anteriormente. Como identificamos que os e-mails não chegaram ao destinatário, nossa equipe de atendimento entrará em contato com você para confirmar os dados cadastrais, verificar o endereço de e-mail informado e acompanhar o recebimento das credenciais.

Além disso, pedimos, por gentileza, que verifique também sua caixa de spam, lixo eletrônico e demais pastas do seu e-mail, pois a mensagem pode ter sido direcionada automaticamente para esses locais.

Nosso compromisso é garantir que você tenha acesso à plataforma o mais breve possível e possa acompanhar seu consórcio com segurança e tranquilidade.

Permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.

Equipe SimpleCredit Administradora de Consórcios

Consideração final do consumidor

06/07/2026 às 16:31

Muito obrigada! Resolveram meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9