Atraso na entrega de pedido online e atendimento ao cliente ineficiente
Resolvido
São Paulo - SP
02/02/2026 às 17:07
ID: 239549799
Fiz pedido pelo site onde tinha fretes para até 1 dia útil e foi o que eu escolhi hoje já fazem 7 dias e nada do meu pedido já mandei msg mais sem sucesso
Atendimento pessimo
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:44
Bom dia Débora, tudo bem ?
Prazer sou a Milena supervisora aqui da Simples assim, primeiramente gostaria de pedir desculpas pela sua frustração, o prazo do site é de acordo com os correios, quando o seu pedido sai aqui da nossa separação, você tem um dia útil para receber, de acordo com o modo de envio que você escolhe, peço desculpas pelo atraso e vou te chamar no whatsapp para resolvermos sobre essa questão, é muito importante pra nós ter você como cliente .
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 12:28
Resolveu meu problema
Tudo certinho
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10