Atraso na entrega de roupas e dificuldade no estorno do valor pago
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
14/10/2025 às 12:20
ID: 229302027
Comprei quase R$500.00 de roupas com esta loja.pague o frete pra chegar em 1 dia útil oferecido por eles.e ja vai fazer 1 mês e nada .a única resposta que dão que o erro foi dos correios que eles colocaram o CEP errado.ja solicitei o dinheiro de volta e só ficam falando que o estorno é só com 20 dias...furada.enrolação total.pelo jeito vou ter que entrar com processo judicial para receber R$500.00
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:24
Boa tarde Pri tudo bem ? Pedimos desculpas pela frustração.
Pri, o prazo da entrega do site, é o prazo que os correios passa para nós, mais esse prazo só é válido quando o pedido sai aqui da nossa separação, na aba de politica de envio deixamos especificado, mais muita cliente não prestou atenção e acabou comprando sem reparar neste detalhe, peço desculpas, não queremos te perder como cliente .
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 13:53
ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5