Atraso na entrega e descaso no atendimento ao cliente pela Simples Assim Atacado
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 09:52
ID: 250316441
O CNPJ da Simples Assim Atacado (Simples Assim Comércio de Roupa Ltda.) é 39.450.286/0001-42.
Comprei Algumas vezes e não tive problema algum com essa loja. Porem certas atitudes e descaso da mesma deixaram a desejar.
Fiz uma compra dia 28/05, com data de chegada ate mim no dia 01/06.
No site ainda esta em " Preparação " hoje dia 02/06, A loja e em São Paulo, não muito longe de mim porem como estou sozinha na loja prefiro via SEDEX que e 1 dia útil, paguei 23,56. Para hoje a moça me informar que devido a " Alta demanda " meu pedido será hoje por motoboy, Previsão de entrega das 13hrs ás 21hrs, gente fala serio.. Um descaso total com o cliente, não tenho culpa nem interesse na demanda se não estão dando conta contratem mais gente. Vocês que trabalham com atacado deveriam ser mais maleáveis quanto a isso.
E não deixar isso se acumular, no Google tem mais pessoas reclamando da mesma questão. Eu não olhei antes no Google porque já compro com a loja, mais se tivesse visto não iria ter comprado e nem passaria esse estresse desnecessário!
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:13
Boa tarde tudo bem ? Prazer me chamo Milena, supervisora aqui da Simples Assim.
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido, realmente a expedição esta com alta demanda, mais estamos despachando todos os pedidos o mais rápido possível, falei com você pelo whatsapp e te dei todo o suporte possível, mas também a entrega conta muito, e a entrega dos pedidos é somente com os correios .
Não conseguimos ter controle sobre a entrega, também não queremos te perder como cliente e pedimos desculpas de coração .