Simples Assim Atacado

Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

15/07/2026 às 11:24

ID: 253971365

Fiz uma compra no dia 21/06, no valor de R$ 724,93, com previsão de entrega para o dia 25/06.
Como o pedido não foi entregue, entrei em contato com a loja para entender o que havia acontecido. Foi então que fui informada de que o pedido nem sequer havia sido enviado, pois algumas peças que escolhi estavam em falta. O mais decepcionante é que, se eu não tivesse procurado a empresa, ninguém teria me avisado sobre o problema.
Diante dessa situação, solicitei o cancelamento da compra. No entanto, hoje, 15/07, ainda não recebi o estorno no meu cartão de crédito.
Já entrei em contato diversas vezes e a justificativa é sempre a mesma: que o responsável pelo setor financeiro não está disponível. Considero essa situação um grande desrespeito com o consumidor. Já aguardei tempo suficiente e continuo sem meu dinheiro.
Solicito que a empresa realize o estorno de R$ 724,93 imediatamente e resolva essa situação o quanto antes.