Irresponsabilidade
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
22/05/2026 às 11:26
ID: 249386935
Fiz um pedido dia 15/05, com entrega para motoboy em um dia útil. Sendo então a entrega para SEGUNDA
Essa empresa tem vários números e nenhum consegue ser solícito, joga pra um e pra outro e simplesmente ninguém resolve.
Falaram que tinha sido despachado na quarta, depois na quinta de manhã e que iria chegar até a noite.
Não chegou, hoje não sabem onde está o pedido, não mandam rastreio.
Inclusive outra pessoa comprou na loja e disse que eles tinham falado que as peças tinham esgotado, por isso que não enviou e a mesma fez a troca.
Quero meu dinheiro de volta!!!!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 12:48
Boa tarde tudo bem ? Prazer me chamo Milena, sou a supervisora aqui da Simples Assim.
Lorrana, desde já gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido, não é esse tipo de suporte e atendimento que oferecemos para as nossas clientes, pois todos os problemas internos resolvemos da melhor maneira, para ser melhor para a nossa cliente .
Localizei o seu pedido e te chamei no whatsapp, mais me desculpas pelo ocorrido, não irá acontecer novamente, pois você é uma cliente muito importante para nós .
Um beijo