Pedido não enviado após pagamento de frete expresso e perda de acesso ao pedido devido a troca de site
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
26/05/2026 às 08:14
ID: 249681241
Fiz uma compra faz uma semana, no site voce pode pagar mais caro pelo frete para receber em um dia util, paguei pelo frete mais caro e ate agora meu pedido nem enviado foi, e ninguem deu nem um retorno. Agora eles trocaram de site, e quem fez o pedido no site anterior simplesmente perde o acesso e o pedido, nao da mais pra acompanhar o pedido devido a troca. Uma imensa falta de respeito com o cliente que escolhe eles para dar inicio a uma loja. Existem diversas reclamações do mesmo nivel, e de nada resolve.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:22
Boa tarde tudo bem ? Prazer sou a Milena, supervisora aqui da Simples Assim Atacado .
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido, nossa expedição esta com alta demanda, mais estamos tentando despachar todos os pedidos o mais rápido possível.
Também conta muito o prazo de entrega que é somente com os correios, mais prometo que não irá acontecer mais, você é uma cliente muito importante para a nossa loja e não queremos te perder .
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 14:56
meu problema foi resolvido com excelencia pela milena
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10