Produto com defeito e descumprimento de prazo de entrega, com falha na devolução.

Fiz uma compra pelo site no dia 29 de junho , fui informado que teria um prazo de 5 dias úteis pra ser despachado até aí ok ,quando passou o prazo pra despache entrei em contato com a loja , onde só tive retorno no dia 07 de julho sendo informado que tinha dado um erro na minha compra onde eu comprei 4 conjuntos que estava disponível no site , mas não tinha no estoque , não reclamei e nem nada, fui e escolhi outras peças no valor dos conjuntos que não tinha disponível , fui receber o meu pedido apenas no dia 13 , sendo que comprei pelo Sedex pra ser mais rápido , não mandaram as peças que eu escolhi, me mandaram os conjuntos que até então a loja informou que não tinha no estoque, recebi a peça com defeito, entrei em contato com a loja duas vezes pra devolver a peça , fui informado que seria pedido uma etiqueta pra devolução e nunca mais tive o retorno da loja