Clínica odontológica cobra por serviço não realizado e danifica dente do paciente, que busca reembolso e implante.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
15/06/2026 às 20:14
ID: 251474205
Me apresentei a esta clínica foi orientado a fazer um canal tirei radiografia e constataram ok prosseguir confiei no trabalho e tou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura pq ? Depois de ter feito a cirurgia do canal foi para colocar a resina aí que veio o problemão o dente partiu ao meio então certo eu quero meu reembolso 1,250 pois na radiografia não constou fissura não constou rachadura me foi sugerido a pagar a mais para fazer o implante abatendo o que já foi pago no canal não quero meu direito de consumidor comprei o serviço e não fiquei satisfeito e sair na pior com um dente a menos
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:39
Prezado Sr. Jones,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o desconforto vivenciado durante seu tratamento.
Seguindo os príncipios da clínica acreditamos que o diálogo é a melhor forma de resolução dos problemas. Foi muito importante ter sua presença no dia de hoje, em nossa unidade, onde pudemos realizar todos os esclarecimentos necessários e chegar em uma resolução que atendia o senhor.
Reiteramos nosso compromisso com a ética, a qualidade dos serviços prestados e o respeito aos nossos pacientes, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Simples Implantes
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 22:04
a devolução do dinheiro foi feita , mas tou triste pq perdi um dente importantíssimo e não tiveram a dignidade de tentar resolver um dano que eles mesmo causaram em um erro na avaliação do dente foi comprovado que no momento do canal a rachadura interna ocorreu sendo assim na preparação da resina no decorre comprovou-se que o dente rachou ao meio fim no mesmo
não recomendo poderia ser com qualquer um mas pelo que a clínica oferece preço e satisfação ao cliente fui mais um