Cobrança indevida de contrato após retirar o aparelho, e cobrarem a manutencão
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/10/2025 às 11:10
ID: 229086623
Cobrança de um contrato que não tem manutenção a ser realizada, pois fiquei com aparelho somente 2 meses e retirei, pois não poderia fazer as manutenções mensais, por não está presente no Brasil.
Em diversas oportunidade conversei para resolvermos, cheguei ate a pedir o boleto de multa pelo cancelamento para não me incomodarem mais, quero que seja feita todos os calculos e veja QUANTO PAGUEIQUAL VALOR DOS PROCEDIMETOS FORAM REALIZADOS. E não pode me cobrar por manutencao de aparelho se já retirei ele em 2 meses, agora estão sujando meu nome no Serasa e protesto. Já estou acionando o pequenas causa e os órgão competentes.
NÃO IREI ENVIAR EMAIL - POIS JÁ FIZ E NÃO FUNCIONA - conversei meses sobre o assunto e ninguém resolveu - eu estou com problemas de horarios por um problema particular de locomocao, não posso e quero ir a clínica por diversas situaçoes que tive, HORARIOS DE ATENDIMENTOS LONGO, não tem data, todo dia troca de dentistaetc, uma serie de situacoes que na aquisicao não e colocado. Muito triste com uma situação simples de resolver.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 15:49
Olá, Celso.
Sentimos muito pela sua experiência A satisfação de nossos pacientes é nossa prioridade, por isso gostaríamos de entender melhor o ocorrido e lhe prestar assistência.
A Yumi, nossa Analista de Sucesso do Cliente da unidade Santa Efigênia irá te contatar e tratar seu caso com prioridade.
Agradecemos seu contato e nos colocamos novamente à disposição.
Att;
Equipe Simples Implantes