Colocou aparelho sem fazer limpeza
Em réplica
Contagem - MG
27/08/2025 às 10:26
ID: 225478581
Achei um absurdo a empresa a Simples Implantes Betim, assinei um contrato para fazer alguns procedimentos a inclusive a colocação aparelho ortodôntico quando foi para colocar o aparelho achei muito estranho por que o mesmo foi colocado sem fazer limpeza nos dentes sendo que o recomendado é 6 em 6 meses fazer limpeza ,fiz limpeza no dia 2 /01/2025 e foi colocado aparelho 12/08/2025 eu particularmente achei estranho no mínimo teria que fazer limpeza antes de colocar o aparelho.
Quando perguntei porque não teria feito a limpeza alguém respondeu porque só tinha uma limpeza no contrato sendo que eu não tinha feito a limpeza antes de colocar o aparelho e ainda eu iria ficar 1 ano com aparelho sem fazer limpeza ou pagando limpeza fora do contrato valor da limpeza 250,00$.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2025 às 16:04
Sentimos muito pela sua experiência, Adryana. A satisfação de nossos pacientes é nossa prioridade, por isso gostaríamos de entender melhor o ocorrido.
Pedimos que você encaminhe seu relato detalhadamente para o e-mail *******, com seu nome completo e dados de contato. Um de nossos profissionais será destacado para fazer a tratativa da sua queixa, e dará o retorno.
Agradecemos seu contato e nos colocamos novamente à disposição.
Att;
Equipe Simples Implantes
Réplica do consumidor
05/09/2025 às 12:19
Já respondi no email.
Réplica do consumidor
25/09/2025 às 15:02
Olha que situação tirou aparelho e nem limpeza marcou para tirar resíduo da cola que ficou nos dentes,até hj não recebi retorno da Simples Implantes por email.
Réplica da empresa
21/01/2026 às 14:48
Olá, Adryana!
Checando em nosso sistama, verificamos que já entramos em contato na data do ocorrido e que a situação foi devidamente resolvida. Você confirma?
Ficamos à disposição para qualquer outra necessidade!
Abraços,
Time Simples
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 15:02
Não indico.
Réplica do consumidor
27/01/2026 às 15:23
Só não indico.
Réplica da empresa
24/02/2026 às 16:29
Adryana, entendemos sua posição e lamentamos que suas expectativas não tenham sido atendidas. Confirmamos que nossa equipe prestou toda a assistência necessária e que os devidos esclarecimentos foram realizados. Permanecemos à disposição.