SIMPLES IMPLANTE CLÍNICA ODONTOLÓGICA PLANALTO DEI UMA ENTRADA DE 20.*******,00 PRA IMPLANTE E NÃO QUEREM DA GARANTIA

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Belo Horizonte - MG

17/01/2025 às 15:03

ID: 207529303

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NO DIA 24/10/******* ESTIVE NA CLÍNICA SIMPLES IMPLANTE NO BAIRRO PLANALTO LA CONVERSEI COM UMA DENTISTA CHAMADA CAROLINE E AI FICOU ACORDADO QUE EU E MEU MARIDO FARIAMOS IMPLANTES
EU TOTAL E ELE SO PARTE SUPERIOR .SOMANDO UM VALOR TOTAL DE 32.*******,00 MIL REAIS .
MINHA CIRURGIA ACONTECEU NO DIA 07/01/******* PORQUE INFELIZMENTE NÃO ME ENCAIXARAM EM NOVEMBRO COMO EU HAVIA PEDIDO A DENTISTA .EU ACREDITO QUE FECHARAM CONTRATO E NAO HAVIA VAGA PRA CIRURGIAS .BOM HOJE ESTOU COM 4 PINOS BA BOCA AGUARDANDO A DENTADURA FICAR PRONTA . PORQUE SEGUNDO ELES DEVIDO O ENXERTO QUE FOI FEITO DE UM LADO .NAO POSSO USAR UMA PRÓTESE *******ÓRIA .
SO QUE ESTIVE ONTEM NA CLÍNICA PARA SABER DA GARANTIA .TANTO DA PRÓTESE QUANTO DOS PROCEDIMENTOS CIRURGICOS . PORQUE NA VERDADE ME DISSERAM QUE A PRÓTESE DE PORCELANA VAI SER MELHOR PRA MIM NA PARTE SUPERIOR . ENTÃO HOJE A SOMA DE TUDO SE DA NO TOTAL DE 42.*******,00 MIL REAIS .
PORÉM ME DISSERAM QUE NAO PODEM COLOCAR NO CONTRATO NENHUM PRAZO DE GARANTIA QUE ELES NÃO PODEM SE RESPONSABILIZA PELO O PRODUTO QUE ESTOU ADQUIRINDO DEPOIS QUE O TRATAMENTO TERMINAR .
SENDO ASSIM ENTÃO DISSE QUE NÃO VOU MAIS CONTINUAR O TRATAMENTO SO QUE ME DISSERAM QUE VOU TER QUE DEVOLVER 20%,POR CENTO DO TOTAL DOCONTRATO JA PAGUEI 21MIL REAIS ATÉ AGORA .E TEM MAIS NENHUM PROFISSIONAL ASSINA AS FICHAS DE CONSILTA COM OS REGISTROS PROFISSIONAL CRO
COMO MANDA A LEI PEDI A COPIA DO LAUDO DO CONTRATO NADA TEM CARIMBO DE CRO NEM MESMO O LAUDO CIRURGICO QUE TINHA QUE CONSTAR ESTAS INFORMAÇÕES MAIS O HORÁRIO DA CIRURGIA DATA E TIPO DE PROCEDIMENTO MATERIAL ENXERTADO E TAMBÉM MARCA DO PROTUDO DO IMPLANTADO .
POR ISSO ESTOU AQUI NO PROCON PORQUE O MEU REGISTRO COM OS ANEXOS DE PROVA SERÁ MINHA GARANTIA FUTURA .

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Resposta da empresa

09/06/2025 às 17:22

Sentimos muito pela sua experiência, Rozilene. A satisfação de nossos pacientes é nossa prioridade, por isso gostaríamos de entender melhor o ocorrido.

Pedimos que você encaminhe seu relato detalhadamente para o e-mail *******, com seu nome completo e dados de contato. Um de nossos profissionais será destacado para fazer a tratativa da sua queixa, e dará o retorno.

Agradecemos seu contato e nos colocamos novamente à disposição.

Att;
Equipe Simples Implantes

Réplica do consumidor

10/07/2025 às 23:10

ESTOU COM ELES NA JUSTIÇA POVO SEM COMPROMETIMENTO NÃO RECOMENDO NINGUÉM NINGUÉM A ESTA CLINICA

Réplica da empresa

01/09/2025 às 16:33

Olá, Rosilene. Tudo bem? Não recebemos seu retorno no email *******. Estamos a disposição para fornecer qualquer esclarescimento que seja necessário. Reforçamos que durante a avaliação e depois na assinatura do contrato é feita uma explicação detalhada de como funcionam os procedimentos, e o que está incluso no tratamento. Seguimos a disposição, e desejamos a melhor resolução para que você conquiste o sorriso dos seus sonhos. Att.
Equipe Simples Implantes.