Lentes manchadas

Olá, Gleidson!

Tudo bem?
Antes de tudo, lamentamos sinceramente o transtorno relatado e agradecemos pela oportunidade de solucionar o seu caso.
Assim que recebemos a sua manifestação, entramos em contato por e-mail e providenciamos imediatamente a substituição das lentes. A produção foi realizada e as novas lentes já foram enviadas e entregues.
Após a conclusão da solicitação, realizamos um novo contato para confirmar se a armação foi recebida corretamente e se a substituição atendeu às suas expectativas. Também aproveitamos para orientar sobre alguns cuidados importantes para preservar a durabilidade das lentes, como evitar o contato com produtos químicos e a exposição prolongada a altas temperaturas, por exemplo, deixando os óculos sobre o painel ou no porta-luvas do veículo em dias ensolarados.
Nosso compromisso é oferecer todo o suporte necessário mesmo após a conclusão da tratativa. Por isso, permanecemos aguardando a sua confirmação de que está tudo certo ou, caso ainda exista qualquer pendência, estamos totalmente à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela oportunidade de resolver a situação.

Atenciosamente,
Equipe Simples Lente