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Monte Mor - SP

06/11/2024 às 13:49

ID: 201383389

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu estou tentando receber o dinheiro dessa plataforma cnc Bet
Eles alega que o banco central não está autorizado fazer o pagamento (saque)
Conversar no chat sem mesma conversa gostaria de saber se para o jogador fazer o depósito está liberado mas pra plataforma fazer o reembolso do jogador não está
Plataforma muito ruim não recomendo pra ninguém
Estou em grupo quando a plataforma e boa eu recomendo essa plataforma não recomendo pra ninguém e uma [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

12/11/2024 às 18:31

Prezado Adilson de Camargo

Boa noite!

A Simples Pay atua como intermediadora financeira especializada na facilitação e processamento de diversos tipos de transações, incluindo pagamentos instantâneos via PIX, transferências bancárias e outros métodos eletrônicos. Nosso compromisso principal é garantir a rapidez e a segurança em todas as suas transações.

Como intermediadores de pagamentos, somos responsáveis apenas pelo processamento dos valores recebidos e não temos autonomia sobre os destinos finais transacionados.

Mas para investigarmos qualquer possível problema relacionado a uma transação processada por nossa instituição, peço a gentileza que entre em contato conosco através da nossa central de relacionamento pelo e-mail ******* e nos envie o seu comprovante de pagamento ou de depósito.

Estamos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Simples Pay

Consideração final do consumidor

13/11/2024 às 10:59

Ninguém deve confiar nessa plataforma 74bet estão fazendo propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosa isso está no artigo 66 do consumidor deveria o órgão competente da uma olhada nas propagandas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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