Cobrança em duplicidade no cartão de crédito e falta de canais de atendimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/03/2026 às 15:43
ID: 244647509
Fiz uma compra na Black Friday do ano passado, no valor de R$512,71, e o site duplicou a compra, cobrando em dobro no meu cartão. Estou desde então tentando que corrijam o erro, e, agora, que já cobraram, reembolsem o que cobraram em duplicidade, mas sem nenhuma solução. NÃO há telefone para atendimento ou ouvidoria. Todo contato é via whatsapp e estou muito decepcionada com a loja.
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Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 11:12
O pós-venda entrou em contato e resolveu a solicitação de reembolso junto à operadora de cartão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8