Simples Reserva

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

13/02/2026 às 12:05

ID: 239436561

Meu nome é *****, CPF *****.
Realizei uma compra pelo aplicativo da Reserva no dia 10/01/2026, referente aos seguintes pedidos:
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Solicitei a devolução dos itens abaixo, todos já devidamente enviados de volta à empresa:
Camiseta Regular Wellen R$ 296,55
Short Praia Liso R$ 254,15
Boné Bordado Cam R$ 211,65
Camiseta Maquinetada Mendoza Marinho R$ 166,90
Boné Sarja [Editado pelo Reclame Aqui]-Pau R$ 211,65

Total das compras devolvidas: R$ 1.141,00

No entanto, recebi apenas dois estornos parciais no meu cartão de crédito:
18/01 R$ 209,18
25/01 R$ 374,13

Total estornado até o momento: R$ 583,31

Dessa forma, ainda falta o estorno do valor de R$ 557,69, referente aos produtos já devolvidos e confirmados pela empresa.

Solicito, com urgência, a regularização do estorno restante, bem como um posicionamento claro da Reserva sobre o ocorrido, pois o prazo para reembolso já foi ultrapassado.

Fico no aguardo de uma solução rápida.